Temps de livraison total = Temps de traitement + Temps d’expédition
Tous les délais de livraison estimés/typiques sont dérivés des données du monde réel recueillies à partir des commandes passées. Ce sont des heures approximatives à titre de référence seulement.
Livraison gratuite sur toutes les commandes
Veuillez consulter nos délais de traitement et de transit ci-dessous :
17 h, heure de Paris (GMT+1h)
Délai de traitement des commandes 1-2 jours du lundi au vendredi
Délai de livraison 2-4 jours du lundi au vendredi
Remarque :
1. En raison de la COVID-19, tous les emballages doivent faire l’objet d’un contrôle de la qualité rigoureux et d’une désinfection avant de quitter l’usine pour assurer la sécurité de tous nos clients. Cela peut entraîner des retards dans l’expédition et le temps d’expédition.
2. Les délais de livraison seront touchés pendant les jours fériés; les fabricants et les messagers limiteront leurs activités à ces moments. Cela est hors de notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié.
3. Des adresses inexactes, des procédures de dédouanement et d’autres problèmes peuvent retarder la livraison.
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Suivi de votre commande
Vous recevrez un e-mail vous informant une fois votre commande expédiée. L’e-mail comprendra un numéro de suivi de colis unique. L’état de votre commande peut être revu en vous connectant à elite-rooster.com « Mon compte ». Cliquez sur « Ma commande » pour vérifier l’état de votre commande ou obtenir un numéro de suivi.
Il peut s’écouler quelques jours après l’expédition de la commande avant que le numéro de suivi devienne actif dans le système du messager. Si l’information n’est pas disponible, veuillez réessayer plus tard. Soyez assuré que le délai de livraison estimé est valide, peu importe les mises à jour du site de suivi.
Note pour les taxes
Nos clients n’ont pas besoin de payer les frais d’importation, les droits ou la TVA (Value Additional Tax).
N’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe
Nous reviendrons vers vous dans les 24 heures.
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